En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos.
Podés gestionar el cambio o la devolución de los productos que compraste de dos maneras:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Presentando el ticket de cambio o compra, podés acercarte a cualquier sucursal para realizar el cambio del producto. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la mejor solución.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a una tienda, podés escribirnos al correo [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto con vos lo antes posible para coordinar el proceso de devolución o cambio.
Para garantizar un proceso ágil y transparente, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Generalmente, aceptamos la devolución y el cambio de todos los productos, excepto aquellos que por su naturaleza no admiten devolución (por ejemplo, productos personalizados o de higiene personal). Si tenés dudas sobre algún producto en particular, no dudes en consultarnos.
María compró una blusa en nuestra tienda online pero, al recibirla, notó que no era de la talla correcta. Ella nos escribió a [email protected] y en menos de 24 horas la contactamos para coordinar el cambio. María devolvió el producto sin inconvenientes y recibió la blusa correcta en pocos días, sin costos adicionales.
Si tenés alguna consulta o necesitás ayuda con una devolución, no dudes en comunicarte con nosotros. Queremos que tu experiencia de compra sea excelente, y estamos aquí para acompañarte en todo el proceso.
